Ingrese a warmy y retome donde lo dejó
Su cuenta warmy guarda su billetera, su historial de partidas y sus métodos de pago — Yape, Plin y PagoEfectivo — listos para cuando vuelva a ingresar. El acceso está disponible desde el celular o computadora, según la ley local y las regiones habilitadas
Recargas locales después de ingresar
Con la sesión abierta, la billetera de su cuenta le muestra directamente las opciones de recarga. Yape y Plin son los caminos más directos: abra su aplicación, escanee o ingrese el número mostrado en pantalla y confirme con su PIN. PagoEfectivo genera un código de pago que puede cancelar en agentes o a través de su banca en línea con BCP o Interbank. Cada método refleja el monto en S/ dentro de la billetera una vez que el pago es confirmado por el sistema.
Abra Yape, ingrese el número de cuenta que aparece en la pantalla de recarga, coloque el monto en soles y confirme con su PIN para acreditar.
Desde su aplicación Plin, use el número mostrado en la billetera de warmy, indique el monto en S/ y valide el envío para que se acredite en su cuenta.
Seleccione PagoEfectivo, copie el código generado y págarlo en un agente autorizado o desde su banca en línea con BCP o Interbank en soles.
Canales de ayuda para su cuenta warmy
Si tiene problemas para ingresar — contraseña incorrecta, código de verificación que no llega o cuenta bloqueada por intentos fallidos — nuestro equipo de soporte en español está disponible a través de los canales dentro de la plataforma. Describa su situación con el correo registrado a mano y le orientamos paso a paso para recuperar el acceso. Desde Piura o Lima, el proceso es el mismo: todo se gestiona desde el celular.
Chat en la plataforma
Abra el chat desde la sección de ayuda de warmy y describa el problema con su ingreso. Un agente en español le responde para orientarle con los pasos necesarios.
Correo de soporte
Envíe un mensaje al correo de soporte con su cuenta y el inconveniente. Le respondemos con instrucciones para recuperar el acceso o verificar su identidad.
Centro de ayuda con la cuenta
Consulte los artículos del centro de ayuda sobre recuperación de contraseña, verificación de identidad y billetera para resolver dudas comunes sin esperar.
Cómo protegemos su cuenta al ingresar
El ingreso a su cuenta pasa por capas de protección que aplican desde el primer clic. La conexión usa cifrado SSL para que sus datos viajen de forma segura entre su celular y nuestros servidores. La verificación de identidad al registrarse — y en ciertos retiros — confirma que solo usted administra los fondos de su billetera. No compartimos datos de su cuenta con terceros fuera de lo necesario para procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Cada vez que ingresa, la conexión queda protegida con cifrado SSL para que su contraseña y datos de billetera no queden expuestos durante la transmisión.
Al abrir la cuenta — y en ciertos momentos de retiro — solicitamos documentos para confirmar su identidad y proteger los fondos de su billetera de accesos no autorizados.
Un código enviado a su celular o correo protege el ingreso desde dispositivos que no reconocemos, añadiendo una capa extra ante intentos de acceso ajenos.
Su información personal se almacena de forma segura y solo se comparte con los procesadores de pago necesarios para Yape, Plin y PagoEfectivo, respetando su privacidad.
Qué esperar al ingresar a su cuenta
Al abrir la página de ingreso, coloque su correo registrado y su contraseña. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, es posible que reciba un código de verificación en su correo o número de celular — ingréselo para confirmar su identidad. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo en
soles (S/) y los métodos de pago vinculados. Desde allí puede recargar con Yape o Plin siguiendo el número de cuenta que aparece en pantalla, o usar PagoEfectivo si prefiere pagar desde un agente. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la misma pantalla le envía un correo con los pasos para restablecerla.
El soporte en español puede acompañarle en el proceso si surge algún inconveniente con su acceso.
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Verificación en dos pasos Cuando ingresa desde un celular o computadora que no reconocemos, enviamos un código adicional para confirmar que es usted quien accede.
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Billetera de la cuenta visible al instante Al ingresar, su saldo en S/ aparece de inmediato junto a las opciones de recarga con Yape, Plin y PagoEfectivo sin salir de la pantalla.
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Recuperación de contraseña en su correo El enlace de recuperación llega al correo registrado. Siga los pasos indicados, establezca una contraseña nueva e ingrese de nuevo sin complicaciones.
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Soporte en español para su cuenta Si no puede completar el ingreso, nuestro equipo de ayuda con la cuenta le orienta por el canal de soporte disponible en la plataforma.
Cuenta
Al abrir la página de ingreso, coloque su correo registrado y su contraseña. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, es posible que reciba un código de verificación en su correo o número de celular — ingréselo para confirmar su identidad. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo en soles (S/) y los métodos de pago vinculados. Desde allí puede recargar con Yape o Plin siguiendo el número de cuenta que aparece en pantalla, o usar PagoEfectivo si prefiere pagar desde un agente. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la misma pantalla le envía un correo con los pasos para restablecerla.
Abrir cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Dudas frecuentes al ingresar a warmy
Estas son las consultas más comunes que recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si su caso no aparece aquí, el chat de soporte en español puede orientarle.
warmy Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.